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翠珮依約前來，談起工作上諸多的難處，翠珮說：我們有許多問題，都是制度的問題，像志願服務法，造就了一批自認為是在「服務」大眾的人，在當志工時，會自以為高人一等，甚至也有許多人，是為了服務時數（取得時數後，可享有許多的優惠，例如到澄清湖的正常門票是100元，有達到時數的，就可以十元進場，目前甚至還有交通補助等。），有些志工還會理所當然地爭取起「志工的福利」。
翠珮謙虛地補充：我對志工是非常敬重的，他們願意走出來，就值得我們尊敬，只是有時會感覺困惑，覺得許多現象跟問題，是我們的制度面造成的。
一護想起，吳忌有參加學校的志工社，目前是志工社的公關，他對志工活動也有諸多看法，其中之一是被動員去參加志工表揚大會，他覺得那樣的活動很浮誇、很表面，尤其是聽志工分享「助人為樂」的喜悅，他覺得很沒意義，吳忌認為當志工，就像去讀一本你喜歡的書一樣，有需要頒獎、表揚喜歡讀書的人嗎？而志工心得，就像讀書心得，有需要動員一大群人，去聽個人的「讀書心得」嗎？
翠珮說：連孩子都看出來不宜，都感覺不妥，可見問題真的很嚴重。可是，志工又是我們工作上很重要的一環，五甲有一百多位志工耶，怎麼去帶領和拿捏，實在是一個很嚴肅的課題。
一護分享：進入聖脈，我們的導師就一直在教導我們，當志工要用托缽的精神，跟世間乞討一個學習的機會，志工不是在服務世間，是祈求世間給我們練習和學習，當志工沒有高人一等，沒有「我」在服務眾生，而是在學習跟世間結善緣，應當要非常感恩世間、感恩眾生給我們學習「給」的機會。我曾聽少年觀護所的志工觀護人說：有些人你就是拚了命「給」，他也不受用，因為他的原生家庭已完全扭曲了人性。
對啊~！要用「托缽的精神」來當志工，講得真好、真的命中問題的核心，導師的教導好貼切。翠珮讚嘆著。
注意到翠珮幾次談到「制度」的問題，試著提問：台灣有許多問題是制度面的問題，但，關心公共議題在台灣是禁忌，是大部份的人不喜歡也不願意去觸的話題，難得遇到像翠珮這樣，觀點很接近的人…。
翠珮苦笑說：我們家全都被視為是激進份子，早就被貼標籤了，我在辦公室根本不敢談這些，從小家裡的電話就被監聽，記憶清楚的有兩件事，一個是我姑丈
—— 鄭良偉，他教台語，熱愛台灣、熱愛台文，還記得我阿公告別式的時候，他用台語唸祭文，當時我哭了，不是為了難過阿公過世，而是感動，台語居然是這麼美的語言。
我們這一輩的人，從小被教不能講台語，講台語要處罰或罰錢，我還記得我掛過說台語被處罰的牌子，從小到大根深蒂固的訓練，至今跟姑丈講話，還是習慣用北京話，姑丈都會用台語，但他從來都不會糾正或提醒我，要改說台語，感覺姑丈真的是一位非常溫柔、而且溫文儒雅的人，一生奉獻台灣，卻被列為黑名單，但，我們家裡的人，都深深以姑丈為榮。
