(06-25-2011 怡文)
開會前，先講明今天開會的目的及導向：來工作，就是要開心，開會，是要來練習敞開心房，聽聽對方的聲音，也聽聽自己內心的聲音。有說，對方才有可能了解；不說，就會像是點火燒著自家，卻又不先滅火，一直喊抓賊…
所以，今天的開會，希望大家都能夠說出自己的想法，也接受對方的想法，若你覺得沒有辦法，沒關係，今天可以先離席，下次再來試試…無人離席，那就開始囉~~
先起個頭，引導同事，接著同事間開始有了互動…
「我承認我的臉色常常不好看，但是有時不是因為公事上的事，是我自己的事…」
「我常常會漏東漏西的的，不好意思啦~~」
發現晚班同事先跳出來，說出自己不足的地方，而且都是向內看，覺得好感動…
「你們不要每次洗廁所，有洗跟沒洗一樣好不好？」
「你們可不可以事情沒做完，也寫一下，不要我們每次都還要再做一遍…」
「之前你們都做得好好的…但現在…你們都害我沒有辦法休假…」
早班同事越說越激動，我跟同事說：別這樣嘛~~你這樣Sandy姐會很捨不得咧~~因為好像讓你受了很多委屈咧~~我的用意是希望讓他說出有導向的話，淪於抱怨，可能無法解決事情。但也因為這樣，可以發現—誰可以是同心的同事？誰可能還需要環境的磨鍊…
事情的發生，都是好事，讓事情攤在陽光下，會怎麼變化不知道，但至少大家不再互相猜忌，而我也不用再擔心害怕。
