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今天到客戶那邊開會，說是開會談論，還不如說是「強迫中獎」。
會議的過程中，我們數次想告知會出現的問題，但客戶擔心其他與會廠商會信心動搖，一直阻止我們，不讓我們提出太多疑點。
我們公司率先導入新型態的交貨模式，因此會出現什麼樣的問題，我們都很清楚，而有一些問題至今仍未處理，如今所有廠商都要同時導入這個系統，對於會發生的問題，在開會時想要請客戶提出方法來處理，但對方卻一直迴避。
看到這樣的情況，知道大家都是很無奈的，對方因為上層主管與老闆的要所以要導入新模式，即使這個模式有問題，但他們也無能為力，因為都只是「員工」。
就像現在的台灣政府，儘管核電廠的員工、原能會的人員，已知道台灣的核電廠出了大問題，但是上層不接受、不面對、不改進，唯掛心於「極大私利」之上，所以下層的員工、相關的「專業人士」，為了五斗米也不得不折腰。
每個人都知道問題會出在哪裡，只是不想去面對、不想去承擔，抱著多一事不如少一事的心來做事，想著反正出問題了再來處理就好，這樣的心態從上到下都一樣，看著台灣官員的辦事方式，也出現在台灣的企業裡，看到一個企業文化，就像看到一個國家文化的縮影。
就像從一個家庭也可以看一個國家的縮影一樣，當國家的文化無法改變，人文素養無法提升時，人民處事的態度和方法。也會和國家的處事方法大同小異，有樣學樣啊。
學習三饒益，不是想改變他人，而是要先讓自己改變，從那自小養成的「國人」型態中脫離，讓自己的人文素養提升，當一個家庭中有一人改變時，慢慢地就會感染家人，再來從一個家庭感染到另一個家庭，當初德國反核活動時，也是這樣開始，一個一個小單位到一個個的大單位，再來影響到整個國家，當大齒輪轉不動時，小齒輪就先動一圈，一個又一個的帶動下，大齒輪就動起來了，國家就是一個大機器、大齒輪，而組成這個機器、齒輪的，是我們這些公民，我不動，國家就會生鏽、就會卡住，所以我們要主動，一個帶一個，小的帶大的。
面對今天的會議、面對這個既定的事實，我們只能配合，但是我要化被動為主動，知道問題會在那裡，就先從會出現問題的地方下手處理；在這段新系統導入的過程中，深深體會到，遇到問題了，真的要會轉。
唯有主動，才能找出路來，不然同樣的問題會一直無法解決、一直停在原點耗損。
