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一位秘書去年底退休了，沒想到高層卻不再請新人，而是把她的工作分轉給各部門秘書。
近幾年來，台灣員工幾乎都是遇缺不補，因而現在的秘書都是一人身兼好幾個部門的工作，工作量不但都已飽和，甚至還得加班做，實在沒法再負荷。
昨天為此而加了快兩個小時班，回到家後，心裏很嘔，尤其想到剛從一位專家那兒聽到的：去年受台籍理事長之托來擔任評鑑小組之一的台大資深教授，當她把跟台籍員工的低薪情況反應給高層時，大頭竟然說：「不會啊，他們很喜歡在這裏工作啊，他們都做很久。」…OMG！
再想到之前那位教授跟我們（台籍員工）開會時，提到印度人資長對她說：「台灣人啊，他們不會爭取什麼，就是很努力很努力的工作，等著被你看見。」
當時聽到人資長這樣的話，內心還小小感動了一下：「喔，原來你是有看到台灣人的認真努力的…」，然後心裏一廂情願「想當然爾」的以為他會為我們的福利著想。
去年底跟他的一個會議，讓我這「自我感覺良好」完全幻滅：為了接那位退休秘書的工作，相關人員開了個會議，原先他e-mail裏寫得好像多保護我似的，會確保我只接某些工作，但會議裏才知完全不是這樣，可能也因此，他的講話極度的不由衷，那次會議讓我對他心裏的評價跌落到谷底。
心裏一直想的是：「這些老外竟然這樣看台灣人！」「但為什麼？」「我又能夠做些什麼來改變這種情況呢？」不然，這個許久前（已久久不再）讓人稱羨的工作環境將會更加惡劣，而台灣人會更加被看不起。
今早起來，忽然明白了：我幹麻加班啊？做不完就做不完，來不及就來不及，出事就出事，高層又不在意我的工作尊嚴，我幹麻在意這機構的名聲？笨死了我！
可這樣是不夠的，咀嚼大頭和人資的話，我越來越明白：不反映是不行的。
於是開始蘊釀著「去反映」的辭句、內容。接著發現：我光是在模擬講那些話，就會覺得發抖…啊…原來這就是問題所在！我還能出現「去找相關人談，讓他們知道我們不服、你們這樣不對」的念頭打算，對絕大多數的台籍同事來說，已是非常前衛大膽的了（多數台籍同事根本連在開會場合發言或上台說個話都很困難），而如果連我要去表達心聲都會覺得緊張，其他同事就更別說了，那也難怪外國人不把我們當人看了：反正你們抗壓力媲美小強，都會接受啊！
也因此，高層一人可以有好幾位助理，而我們一人卻要承包好幾個部門的工作，台籍員工都為此憤恨不平，但沒人敢去抗議。
可為什麼要洋人反映什麼就那麼自然，我們要反映卻就那麼困難，難道是因為台灣人「害羞」嗎？
讀「台灣人的奴性怎麼來」，剛好解答了這個疑惑：原來，我的同胞們就是因為從小被壓抑自主性，當歐美孩子從中學時期就自己選擇想上的課程跟老師、自己去發現問題找尋答案時，台灣的孩子仍被限制在規定的課堂、讀規定的科目、上被規定的老師的課、接受被規定的答案，有不同的意見還會被視為找麻煩或忤逆不道，甚至會遭受特別待遇，那麼當然，長大之後，非常不習慣「跟人溝通自己的意見想法」的，更別說是「談判」了。
有這樣的「理解」，對於去跟高層反映的事，我豁然開朗，頓悟了過來，不再覺得緊張了。其實只是做一件很平常、本來就應該做的事情而已。
