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今天是開工第一天，頭先就預警事情一定會忙到一個臨界點，所以出門前先對鏡子前的自己深情的呼喚說：開心、放鬆，每一個境界都是禮物、都是紅包啦！
果不其然，一到公司傳真機沒停過、電話沒停過，還好有早上的定課和對自己的呼喚，面對這麼多的事，可以一件件處理，而且沒有感覺到自己是無頭蒼蠅ㄝ，因為定課時的輕慢柔都還在，每一通來電都先祝福對方：新年快樂。好的開始是成功的一半，當祝福對方時自己也感到開心，所以一直都在補能量。
到了快11點時，傳真訂單給螺絲廠，這家螺絲廠因為和我們有同樣的上游，同樣零組件生產廠，他們因為和高層關係不錯，所以常常給對方的小職員一種「我上面有人」的壓力，相對的，對同為廠商的我們亦然。
傳真後打電話去確認，對方老闆娘接的，每次我一想到要打電話過去，就會很難過，因為我會覺得像在跟「金大班」對話，我說：新年快樂，您好，這裡是「和泰」，我剛剛有傳真一張採購單，請確認有沒有收到。對方一聲：唷~~~~你們公司是怎樣，都這麼早的啊，有那麼趕嗎？
我本來也想：唷~~不早了，大嬸，都快吃中飯了。但這樣就是應話、盤話、跟話尾走了啊，不但沒有助益，反而讓雙方越來越不開心，越來越有成見，這是她的習性，不用去跟。我說：老闆娘哦，新年快樂、大賺錢呢！對方一聽就停止了，我說：有收到傳真嗎？有的話要回傳哦，謝謝。對方說：好啦、好啦、知道了。
不久我就收到回傳。
不用多說什麼、最好不要接話尾，甚至也不用講鋪排話。來學法，最受用之一就是分清話尾和話頭：不接話尾、印話頭。話尾多猜失真，話頭兩小無猜。這樣的練習常常豁免了很多不必要的對礙和麻煩，而且可以讓當下的沒有空間有機會生出空間來。
以前我很愛接話尾，就像台灣話說：接話屎，常常就接了一肚子的大便和氣，留下話蝨讓彼此卡梗不開心。現在練習不接話尾後，這樣滿頭糞的事就少了，目前還繼續練習中，外加練習精準說話，話到心開意解。
