+(400x300).jpg)
下午和台灣業務人員開週會，或許是休息了兩次，他們有的忘了，有的有點懶。Dennis說要給客戶送驗證板過去，Amanda說有必要開嗎？Joy 問說很快嗎？只有新來的Joe沒有想法和判斷。
一個單位這樣子分崩離析是很危險的，很難有生産力的。就像我們的身體，各個器官離離落落，沒有到位，身體就不是一個，整個身體也就無法正常運作了。
首先談到業績的部份，因為前主管對此都是獨力作為，同仁對台灣區的業績一向不是很有概念，今天特別讓大家感受到部門業績跟大家是息息相關的。每一個人的工作表現，都會影響到部門整體的業績；區內所管轄的代理商也是一樣，每一個代理商的表現好不好，都直接影響到部門的整體表現。
新來的Joe第一次開會，他比較有經驗，也比較沉穩，多少對其他人起了一些寂靜的影響作用。
談完了部門的大事，最後談到同仁間互動的小事，這些他們平常不想談的小事，對彼此工作的影響卻很大。
Amanda和Joy長期以來的心結，雖然經過幾次的溝通，一直沒有完全打開。今天他又談到上次那件樣品交期拖延的案例，對Joy不滿，認為他是因為對他有成見而故意拖延。
我跟他談到心量，說：『我們的心量很重要，心量大對自己和別人都好；心量小，自己先受苦，別人也跟著受苦。』
說話舉例的時候，說到對不起，Amanda立即插話，理直氣壯地說：「我為什麼要跟他說對不起！」看到他心裡有很大的認知差距，跟他說對不起沒有不好的意思，他接連質問式地又說了兩三次。我感慨大家跟別人的內心隔閡好大，就想主動帶路。
「我們跟人家說對不起，沒有比對方卑下的意思，也不一定表示做錯了什麼。對不起是願意坦誠地面對對方，願意謙虛地接受對方的看法。當別人對我們的所行所言不接受或不滿意的時候，我們都不妨跟對方說對不起。我做你們的主管，沒有榮耀這個團體，我也應該跟你們說對不起。我們國家的當政者，沒有讓人民生存有保障有尊嚴的過生活，他們更應該要跟全民說對不起。願意跟對方說對不起，表示願意重新對待，人格是一樣高貴的。」
當我這樣說的時候，我看到他們都很認真在聽。Amanda的臉上表情也從緊變鬆，感覺他內心鬆了，開了，過去的陰霾也隨著這一陣風，像煙一般地消散了。
同樣地，Joy身上的緊張氣氛也不見了，接下來的討論就完全能就事論事，很快地看到問題的癥結，問題也迎刃而解了。
