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女同事來電要求配合新增其它部門的系統使用權限，不久女同事就寄來e-mail
簽呈的相關附加文件，因簽呈中並未載明申請何種項目權限，且申請的程式權限有跨到其它部門，按規定是要填寫系統流程表單，但同事就是不願意填寫並不很高興的回：那為什麼之前誰誰就不需要填寫需求表，而且我文件已經送簽過了…。
其實女同事不願填寫的原因是希望牛奶糖私下幫她設定，因為之前牛奶糖就有為没有填寫表單的同事私下設定開了方便之門，其實填寫表單也很容易幾個步驟就完成，只要需求清楚後續配合作業很快就能設定好，為此曾跟牛奶糖說明要使用單填寫表單不是要為難他們，而是要他們將自己的需求詳細填寫，方便彼此作業。
有好幾次同事私底下拜託牛奶糖，牛奶糖就打破慣例，不依循規範為同事設定，為此主管曾向牛奶糖聲色俱厲的警告不可如此，結果甚至影響上班的氣氛，但同事已經習慣走後門找牛奶糖服務。
事後再打電話給女同事，只就申請流程請她配合，但發現她己經有情緒的反彈認為我在為難她，並拿代理商的大帽子：其它經銷商都是資訊室幫他們新增權限的，為什麼你們就不肯幫我們新增？
有理說不清，没有空間只能退。「我們主管不在，明天妳再找他幫妳…」，發現觸境中心中的情緒還是不空的狀態，没聽到同事聲音的空，聽到的是她的抱怨聲，而不是她的撒嬌聲，倒帶回觀剛剛的往來，自己不夠放鬆柔軟，察覺身體的對應區在左胸靠近頸部及胸口的位置有些緊，不知不覺的跟著她的情緒陷進去了，真是慚愧萬分。
師說：「懂得說話善巧，抱怨會呈現為撒嬌；不懂得說話善巧，撒嬌會呈現為抱怨。」果真如此！
